Uspešan L&D (Learning & Development) događaj se ne meri po tome koliko je ketering bio ukusan ili koliko je salu krasila lepa dekoracija, već po stepenu primene usvojenih veština na radnom mestu što čini svojevrstan ROI (Return on Investment).
1. Faza pre događaja: Stvaranje potrebe i očekivanja
Najgora stvar koju možete uraditi jeste da zaposlenima samo prosledite pozivnicu u kalendaru bez objašnjenja.
• Analiza potreba: Uključite zaposlene u kreiranje agende. Pitajte ih sa kojim se izazovima susreću.
• Teaser kampanja: Nedelju dana pre događaja pošaljite kratak video, članak ili anketu koja otvara temu i budi radoznalost. Učesnici u salu moraju ući sa stavom: „Ovo mi je zaista potrebno.“
2. Faza na događaju: Kreiranje bezbednog okruženja i iskustva
L&D događaj mora biti odvojen od svakodnevne operative.
• Izmeštanje iz kancelarije: Organizujte događaj u eksternom, profesionalnom prostoru koji odiše svežinom i oslobađa zaposlene od mikro-menadžmenta i poziva tokom pauza.
• Psihološka bezbednost: Na samom početku postavite pravila igre: nema pogrešnih pitanja, sve izrečeno u sali ostaje u sali, titule i hijerarhija se ostavljaju ispred vrata.
3. Faza posle događaja: Premošćavanje „krive zaboravljanja“
Istraživanja pokazuju da ljudi zaborave do 70% novih informacija u roku od samo 24 sata ako ih ne primene. Dobar L&D program počinje tek kada se događaj završi:
• Akcioni plan (Personal Action Plan): Poslednjih 15 minuta događaja posvetite tome da svaki učesnik napiše 3 konkretne stvari koje će primeniti u svom radu u narednih 7 dana.
• Nudge poruke (Podsetnici): Šaljite kratke podsetnike i dodatne resurse putem e-maila ili internog kanala („Slack“/“Teams“) nakon događaja.
• Sastanak sa menadžerom: Obezbedite da neposredni rukovodioci porazgovaraju sa zaposlenima o tome kako mogu da im pomognu da primene naučeno.
ASK Centar – profesionalni prostor za obuke, treninge i radionice koji odiše istovremeno svežinom i toplinom.
„Sve izrečeno u sali ostaje u sali.“
